برای انتخاب مسیر و محیط درست ما باید به مسائل کلان محیط و یا Macro توجه کنیم. این مسائل بر روی همه‌ی کسب و کارها تأثیر می‌گذارند که با توجه به شرایط کسب و کارهای مختلف ممکن است کم و یا زیاد باشند. ابزاری که برای تشخیص و تحلیل مسائل کلان در اختیار ما قرار می‌گیرد PESTLE است که سرنامی متشکل از حرف اول چند کلمه می‌باشد.
مسائل سیاسی یا Political
مسائل کلان سیاسی بر روی کسب و کار ما تأثیر می‌گذارد ما باید این مسائل را درک کنیم و آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم و بدانیم که چه تأثیری بر روی کسب و کار ما خواهد داشت. به عنوان مثال ما باید بدانیم که اجرایی شدن توافق ژنو چه تأثیری بر روی کسب و کار ما خواهد داشت. پس ما باید اخبار سیاسی را دنبال کنیم.
مسائل اقتصادی یا Economic
ما باید مسائل اقتصادی را دنبال کنیم. در مورد نظام بانکداری، نرخ بهره، تسهیلات تجاری، نرخ تورم، میزان اشتغال و مواردی از این دست باید اطلاع داشته باشیم. مثلا تغییرات نرخ ارز را باید دنبال کنیم و بتوانیم پیش بینی کنیم که دو ماه دیگر نرخ ارز چگونه است و چه تأثیری بر کسب و کار ما دارد.
مسائل اجتماعی Social
مسائل اجتماعی هم بر روی کسب و کار تأثیر می‌گذارند. ما باید نیاز مردم و طرز تفکر آنها را بدانیم. بدانیم چه چیز را قبول دارند و باورهای اجتماعی آنها چیست. مثلا مد و فرهنگ لباس پوشیدن یک مسئله اجتماعی است.
مسائل تکنولوژیکی Technological
پیشرفت تکنولوژی و امکانات جدید بر محیط کسب و کار تأثیر می‌گذراد. به عنوان مثال سیستم بانکداری اینترنتی و تجارت الکترونیک محیط کسب و کار امروز را تغییر داده است.
مسائل قانونی و حقوقی Legal
قوانین حقوقی را باید بدانیم و تغییر آنها را دنبال کنیم. مسائلی مانند شرایط ثبت شرکت، مجوزهای لازم، قانون اداره کار، شرایط پرداخت مالیات و غیره.
مسائل زیست محیطی Environmental
امروزه مشتری‌ها به این مسائل نیز حساس هستند و به آن توجه می‌کنند. به عنوان مثال بازار مواد غذایی ارگانیک در حال رشد و پیشرفت است.
با دانستن مسائل بالا حال ما می‌توانیم محیط کلان و مسیر کسب و کار را مشخص کنیم. در مطلب بعدی توضیح خواهیم داد که چگونه ماشین را انتخاب کنیم.