مشتریان ما در طول زمان دارای ارزش عمر مشخصی هستند که به آن Customer Lifetime Value گفته می‌شود. این فرمول برای بخش بندی بازار به کمک ما می‌آید.
برای محاسبه ارزش عمر مشتری یک فرمول ساده داریم. این فرمول در زیر آمده است.
در این فرمول GC خرید مشتری در یک سال می‌باشد. r هزینه نگهداری مشتری یا جذب مجدد Retention Cost می‌باشد. هزینه جذب ممکن است درصدی از خرید مشتری باشد. d هزینه و درصد تخفیفی است که به مشتری در خرید می‌دهیم.